Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados necessários para operar o serviço: nome, e-mail, telefone, dados da hospedagem e conversas de atendimento. Também coletamos dados de uso para melhorar a plataforma.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para prestar o serviço contratado, enviar comunicações sobre a plataforma e melhorar nossos produtos. Não vendemos seus dados para terceiros.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, IA) estritamente para execução do serviço, sob acordos de confidencialidade.

4. Dados dos hóspedes

As conversas e dados de hóspedes que trafegam pelo hospedelo pertencem à sua hospedagem. Atuamos como operadores de dados nos termos da LGPD. Você é o controlador.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, excluímos os dados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo painel ou pelo e-mail abaixo.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode desativá-los nas configurações do navegador.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente ou envie um e-mail para oi@hospedelo.com.br.